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1. Informações que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados quando você navega ou realiza uma compra:
- Nome completo, CPF, e-mail e telefone;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Dados de pagamento (processados em ambiente seguro por parceiros);
- Informações técnicas como endereço IP, navegador e páginas visitadas.
2. Como usamos seus dados
- Processar e entregar os pedidos realizados na loja;
- Enviar atualizações sobre o status da entrega;
- Oferecer suporte ao cliente e responder dúvidas;
- Personalizar sua experiência e melhorar nossos produtos;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Compartilhamento de informações
A Fluiy não vende seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros estritamente necessários para a operação, como transportadoras, gateways de pagamento e plataformas antifraude, sempre sob acordos de confidencialidade.
4. Cookies
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5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Pagamentos são processados em conexões criptografadas (SSL).
6. Seus direitos (LGPD)
- Confirmar a existência e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos dados, respeitando obrigações legais;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
7. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@lojafluiy.com.
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